孔平安

孔平安

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购物中心App没起来是普遍现象,因为在需求满足上:购物中心App = 美团点评 + 天猫 + 微信服务号 + 支付宝 这几家又有先发优势(抢占心智)和高频优势(反复唤醒消费者),那消费者为啥要下载一个单独的App呢?

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购物中心现在满足的主要是用户 逛的需求,线下体验的作用比较大。 可以把现在作为单纯体验的地方,体验(试穿、试用)后,app下单,比在店里更优惠,下单后通过物流调配送货上门,商家节省了库存、物流等环节的成本。不过呢,好像时效性差了点。

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用户在逛商场时,用APP来做什么呢?大概捋捋需求: 缴停车费、做门店优惠、排号等位、免费wifi,每件事想做好都不容易,投入产出比低,各垂直领域都有领跑者,直接对接就好; 另外,场景受限,我不到商场的时候我不会用;到了商场,即便连接了商场wifi,从下载到注册...

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对于这类APP固然有相当多的可以被明显地列举的原因可以摆出来作为答案来陈述,比如产品设计问题,运营宣发问题等,我就不去做更多讨论了,我想从"实体百货与电商应当如何理解对方"这个角度来考虑。 两者现在大概处在一个相互对视,尊重对方,进入一个了...

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